Bonjour, c est mike le coiffeur du salon😊 ce message est destiné à erika car on nous a fait part de son commentaire! Le salon est avec et sans rendez vous mais les rendez vous sont et seront toujours prioritaires ( normal il me semble) c est noté sur les cartes de visites ainsi que sur l enseigne. Le sans rendez vous est donc possible quand nous ne sommes pas trop chargés en rdv. Nous ne refusons jamais de nouveaux clients mais si vous venez sans rdv et que nous ne savons pas vous recevoir tout de suite, nous vous proposons toujours de revenir soit un peu plus tard soit un autre jour. Malheureusement beaucoup de gens ne voient que le sans rdv, ne savent pas attendre et s attendent à être servit tout de suite (bien souvent le genregm de client volage qui va d un salon a l autre ). Il est impensable de faire patienter un client qui a rdv et de faire passer un client sans rdv devant , ce n est pas une question de ne pas assumer comme vous dites mais une question d organisation! Si vous chercher du tout de suite très vite, il y a assez de salon qui travaillent de cette manière. Concernant l accueil c est assez étonnant que vous ayez eu ce ressentit, et je tiens à m en excuser si l acceuil vous à sembler froid... c est étonnant car nous mettons un point d honneur sur le premier contact ( accueil...) et à satisfairé les clients. Merci ✌